Technischer Support - Technikerbeauftragung - Fernwartung

So erreichen Sie unseren technischen Support:


Telefon

0 23 51 / 929 66 - 66

 

Email

service@winkel-gmbh.de

 

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Für eine Technikerbeauftragung per Telefax, senden Sie uns dieses

Formular: Störungsmeldung, ausgefüllt an: 0 23 51 / 929 66 - 20

 

 

Technikerbeauftragung

  1. Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder. Bitte beachten Sie: Mit der Auswahl verbindlichen Serviceeinsatz beauftragen Sie uns einen verbindlichen Serviceeinsatz einzuplanen, der ggf. Kosten nach sich ziehen kann. Es wird sich auf jeden Fall ein Support Mitarbeiter bei Ihnen melden. Die Bearbeitung der Anfrage wird innerhalb der Geschäftszeiten garantiert! Diesem Formular liegen unsere AGB zugrunde. Sie können diese, ebenso wie unsere aktuelle Freistellungsbescheinigung auf unserer Webseite einsehen. Im Zuge der EU-DSGVO informieren wir Sie darüber, dass wir Ihre Daten in unserem System speichern werden. Unsere Datenschutzhinweise können auf unserer Webseite eingesehen werden.

Wenn Sie uns Material zurücksenden oder Komponenten wegen eines vermuteten Hardwaredefekts retournieren möchten, bitten wir Sie, wie folgt vorzugehen:

 

Senden Sie die Ware bitte an:

Winkel GmbH

Wareneingang

Buckesfelder Str. 110

58509 Lüdenscheid

 

Für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung, legen Sie der Rücksendung bitte einen Lieferschein über die zurückgesandten Artikel unter Angabe Ihrer Kundennummer sowie eine Fehlerbeschreibung bei.

 

Sie erhalten, sobald die Ware bei uns eingegangen ist, eine Bestätigung über die Rücksendung inklusive unserer internen Bearbeitungsnummer (RMA-Nummer).

(RMA= Return Material Authorization)